Air Bersih Macet Warga GPI Mataram Datangi PTAM Giri Menang, Dijaga Aparat Brsenjata

Warga GPI Mataram yang diwakili Bapak Susilo ketika mendatangi kantor PDAM Giri Menang yang dijaga Aparat Bersenjata

BidikNews.net,Mataram – Keluhan warga Kota Mataram terhadap pelayanan air bersih oleh PT Air Minum (PTAM) Giri Menang sepertinya tak pernah usai. Setiap tahun bahkan setiap bulan pengaduan warga Mataram secara online tak penah memuaskan warga sebagai pelanggan. 

Bahkan warga menuding PTAM Giri Menang hanya rajin menagih iuran tetapi malas memberikan pelayanan yang maksimal, termasuk di wilayah Griya Pagutan Indah (GPI) Mataram.

Menyikapi kondisi macetnya Air bersih yang mengalir ke wilayah lingkungan GPI tersebut sejumlah warga mendatangi kantor PTAM Giri Menang pada Senin, 3 November 2025 untuk menyampaikan keluhan secara langsung, mengingat pengaduan melalui online hanya dijawab “iya kk”.

Untuk menyampaikan keluhan macetnya Air bersih yang mengalir ke wilayah GPI pun warga dipersulit untuk bisa menemui para penentu kebijakan di kantor pelayanan air bersih itu.

Upaya warga GPI yang jumlahnya sekitar 700 KK yang diwakili Susilo dan warga lainnya disambut para securyti dan aparat bersenjata lengkap yang ditugaskan untuk berjaga-jaga di kantor PTAM Giri Menang.

Alhasil, setelah meyakinkan sejumlah karyawan dan securyti serta aparat kepolisian yang berjaga-jaga upaya warga GPI yang diwakili Bapak Susilo dan lainnya itu pun diterima baik oleh Kepala Bagian Humas dan Ibu Nana selaku Manager Distribusi PDAM Giri Menang setelah ditunggu beberapa saat.

Warga GPI Mataram  yang diwakili Susilo diterima oleh Manager Distribusi yang didampigi kabag Humas PDAM Giri Menang

Dalam pertemuan tersebut, Ibu Nana atas nama Direktur PTAM menyampaikan rasa terima kasih atas kehadiran warga GPI untuk menyampaikan secara langsung keluhan warga. Ibu Nana berjanji akan segera melakukan evaluasi dan monitoring langsung macetnya aliran air yang masuk ke wilayah GPI.

Manager Distribusi PTAM Giri Menang, Ibu Nana yang didamping Humas PDAM tersebut mengatakan pihaknya akan segera turun ke wilayah GPI guna memastikan macetnya distribusi air bersih agar segera diatasi, mengingat jaringan pipa air yang masuk ke GPI terdiri dari tiga sumber yakni Pipa dari Perumahan Pagutan Permai, Pipa di Jalan batu Bolong dan Pipa air di jalan pantai Senggigi.

Pada kesempatan yang sama Kabag Humas PTAM terlihat nyalinya ciut ketika yang hadir bersama warga GPI lain yang bekerja di sebuah media sehingga tak berani berkomentar karena belum dapat ijin direktur.

“Saya tak bisa memberikan pernyataan tanpa seijin Direktur, cukup dngan Ibu Nana selaku Manager Distribusi,” ujar Humas dengan santun.

Usai pertemuan singkat itu, Manager Distribusi PTAM Giri Menang Ibu Nana meyakinkan warga bahwa pihaknya akan segera turun untuk memastikan penyebab macetnya aliran air yang masuk ke wilayah Griya Pagutan Indah Mataram.

Warga pun pamit sembari meminta agar pihak PTAM segera turun dan memastikan air bersih yang masuk ke wilayah GPI segera mengalir agar warga dapat memanfaatkan air bersih untuk kebutuhan sehar-hari.

Pewarta: Dae Ompu